ISO 9001 normering
Plan International is gecertificeerd volgens de ISO 9001-norm en de sectorspeciefieke eisen van Partos 9001 voor kwaliteitsmanagement. ISO 9001 is een internationaal erkende norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. Deze normen ondersteunen organisaties bij het continu verbeteren van processen, het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening en het voldoen aan de verwachtingen van stakeholders.
Kwaliteitsmanagement is bij Plan International geïntegreerd in de dagelijkse bedrijfsvoering. Door middel van procesmanagement, interne audits, managementreviews, risicomanagement en continue verbetering werken wij aan een effectieve en transparante organisatie die haar doelstellingen realiseert en blijvend waarde toevoegt voor kinderen, gemeenschappen, donateurs, partners en andere stakeholders.
Het kwaliteitsmanagementsysteem helpt ons om:
• processen effectief en efficiënt in te richten;
• verantwoordelijkheden en werkwijzen duidelijk vast te leggen;
• risico’s en kansen tijdig te identificeren en te beheersen;
• te leren van ervaringen en verbeterpunten;
• de kwaliteit van onze dienstverlening blijvend te verbeteren.
De Partos 9001-norm bouwt voort op ISO 9001 en bevat aanvullende eisen die specifiek zijn ontwikkeld voor maatschappelijke organisaties en internationale samenwerking. Hierdoor sluit het kwaliteitsmanagementsysteem aan bij de context waarin Plan International Nederland opereert en wordt extra aandacht besteed aan thema’s zoals maatschappelijke impact, accountability, partnerschappen en transparantie.
Kwaliteitsmanagement en risicomanagement zijn onderdeel van onze reguliere planning- en controlcyclus. Op deze manier versterken wij een cultuur van continu verbeteren, leren en verantwoorden.
Ons kwaliteitsmanagementsysteem wordt periodiek getoetst door een onafhankelijke certificerende instelling om te waarborgen dat het blijft voldoen aan de eisen van zowel ISO 9001 als Partos 9001.
ISO 9001
De ISO 9001 is een internationale norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. Het gaat er hierbij om dat je zegt wat je doet, doet wat je zegt en dit bewijst.